ကြန္ပ်ဳတာျပင္ေပးတဲ့သူေတြေတြ႕ရတဲ့ အႀကီးဆံုးဒုကၡက ပ်က္တဲ့ ကြန္ပ်ဳတာပိုင္ရွင္ရဲ့ Technical Skills နည္းပါးမွုေၾကာင့္ ဘာျဖစ္လည္း ေသခ်ာမေျပာႏိုင္နဲ႔ ခုတ္ရာတစ္ျခား ရွရာတစ္ျခားျဖစ္ၿပီး ရမ္းကုလုပ္ေပးရတာပါ ။ ထိုျပႆနာကို ေျဖရွင္းရန္ Microsoft သည္ Windows 7 မွစ၍ Problem Steps Recorder ဆိုတဲ့ ေရလည္ကို ပက္ပက္စက္စက္ အသံုးဝင္တဲ့ Tool တစ္ခုကို ထည့္ေပးထားပါတယ္။ PSR သည္ ဘာလုပ္ေပးလဲဆိုေတာ့ Application တစ္ခုေၾကာင့္ Error တက္တာ Crashed ျဖစ္တာစသည္တို႔ကို User တစ္ေယာက္သံုးေနရင္းနဲ႔ ဘယ္လိုလုပ္ရင္ ဘယ္လုိျဖစ္လာလည္းဆိုတာကို Step-by-step အဆင့္တိုင္းက ပတ္သက္တဲ့ Information မွန္သမွ်ကို Record လုပ္ေပးပါတယ္။
PSR ကို ဖြင့္ဖို႔အတြက္ Windows 7 Start Menu မွာ ပံုတြင္ျပထားသကဲ့သို႔ ဖြင့္ၿပီး ေခၚႏိုင္ပါသည္။
ထို႔ေနာက္ PSR ပြင့္လာတာနဲ႔ Start Record ဆိုတာလုပ္ၿပီး စမွတ္ႏိုင္ပါၿပီ။
PSR သည္ မိမိရိုက္လိုက္တဲ့ Text မွန္သမွ်ကို Record လုပ္ျခင္းမရွိတဲ့အတြက္ အဆင့္တစ္ခုမွာ ေမးစရာ၊ ေျပာစရာတစ္ခုခုရွိပါက ပံုမွာေတြ႕ရသလို Add Comment ကိုႏွိပ္ၿပီး ေျပာခ်င္တာကို ထည့္ေပးႏိုင္ပါတယ္။
ေနာက္ဆံုးၿပီးဆံုးပါက Stop Record လုပ္တာနဲ႔ ဘယ္မွာသိမ္းထားခ်င္လည္း Windows ေပၚလာပါမယ္။ PSR သည္ သိမ္းရင္ Zip File အေနနဲ႔သိမ္းထားပါသည္။
သိမ္းထားတဲ့ PSR ကိုဖြင့္ၾကည့္ပါက ပထမဆံုး Unzip လုပ္လိုက္တာနဲ႔ MHTML ဆိုတဲ့ Web Page Archive File တစ္ခုထြက္လာပါမယ္။ ထိုဖိုင္လ္ကို Internet Explorer ႏွင့္ Firefox တြင္ဖြင့္ၿပီးပါက ေအာက္မွာျပထားသကဲ့သို႔ Web Page တစ္ခုေတြ႕ရပါမယ္။
ထို႔ေနာက္ Slide show ဆိုတာႏွိပ္ၿပီး ျပန္ၾကည့္ႏိုင္ပါၿပီ။
ထို Zip File ကို IT Technician ကို ေမးႏိုင္ပါၿပီ။
